服務先鋒,品質保障。打造一支專業(yè)性強、責任心強的售后服務隊伍,是構建精品服務體系的重要一環(huán)。2021年4月27日至29日,容恩總部召集了在全國一線服務的售后人員,開展了一場專業(yè)技能的提升之旅。
為期三天的培訓,圍繞基礎提升、產品解析、現場實踐、問題探討等環(huán)節(jié)進行,來自集團的售后專家毫無保留的剖析原理、指導實踐,研發(fā)工程師以產品實例促進理解,用干貨始終緊抓著學員的注意力。
良好的互動,是這次培訓的一大亮點。老師耐心聽取意見和問題,學員分享終端現狀和實踐經驗,并以問題為導向,探討著產品改善和升級的原理、以及故障解決方案的來龍去脈。
在品牌發(fā)展的新階段,服務的重要性愈加凸顯,服務人員的素質儼然成為品牌競爭力的重要因素。容恩始終走在前沿,多年來厲兵秣馬,將品牌夢想的實現,落腳于一個個重要的基石的打造中。而接下來,容恩將始終如一,打造服務先鋒,成就品牌價值。