“環(huán)保正在成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，環(huán)境產(chǎn)業(yè)三維時(shí)代到來(lái)，領(lǐng)先的環(huán)境企業(yè)需要通過(guò)社會(huì)影響力引導(dǎo)公眾，獲得更大市場(chǎng)空間。”中國(guó)水網(wǎng)/中國(guó)固廢網(wǎng)/中國(guó)大氣網(wǎng)總編、清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院環(huán)保產(chǎn)業(yè)研究中心主任傅濤如是表述。

三維時(shí)代下，公眾參與性越來(lái)越強(qiáng)的環(huán)境企業(yè)，究竟該如何鏈接社會(huì)有效營(yíng)銷?6月20日，E20環(huán)境平臺(tái)主辦以“互聯(lián)網(wǎng)思維如何影響環(huán)境產(chǎn)業(yè)”為主題的總裁沙龍(暨第48期環(huán)境戰(zhàn)略沙龍)，集結(jié)50位優(yōu)秀環(huán)境企業(yè)總裁進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)探討，共同尋求解決路徑。

改變意識(shí)互聯(lián)網(wǎng)下環(huán)境產(chǎn)業(yè)進(jìn)入三維時(shí)代

你有多久沒(méi)看過(guò)新聞聯(lián)播了?又有多久沒(méi)認(rèn)真翻過(guò)一本雜志了?

如今，微信、微薄等新媒體迅速侵蝕著電視、雜志等傳統(tǒng)媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人與人之間的溝通方式，也改變了媒體傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷的方式。金科水務(wù)副總裁王同春感嘆，互聯(lián)網(wǎng)給人類帶來(lái)了天翻地覆的變化，我們一定要認(rèn)識(shí)到時(shí)代潮流，并接受它，否則將被它淹沒(méi)。

天翻地覆的變化下，很多傳統(tǒng)的環(huán)境企業(yè)顯得無(wú)所適從，在企業(yè)營(yíng)銷方面更是摸不到頭腦，危機(jī)公關(guān)非但不能轉(zhuǎn)危為機(jī)，甚至“越公關(guān)越危機(jī)”。碧水源總經(jīng)理戴日成稱，互聯(lián)網(wǎng)不僅是將信息渠道多元化，更改變了大家的思維方式與行為方式。碧水源進(jìn)入凈水器市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)很難建立有效的營(yíng)銷模式，打不開市場(chǎng)。

傅濤表示，環(huán)保正在成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，環(huán)境產(chǎn)業(yè)之前的政府、環(huán)保企業(yè)二維關(guān)系時(shí)代，正在演變?yōu)檎h(huán)保企業(yè)、民眾的三維關(guān)系時(shí)代。如今，公眾意愿強(qiáng)烈影響著環(huán)境項(xiàng)目的成敗以及國(guó)家政策制定和政府采購(gòu)。領(lǐng)先的環(huán)境企業(yè)需要通過(guò)社會(huì)影響力引導(dǎo)公眾，獲得更大市場(chǎng)空間。

消除盲區(qū)社會(huì)化營(yíng)銷是什么?

而在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)社會(huì)趨于浮躁，長(zhǎng)篇軟文、央視報(bào)紙廣告、新聞發(fā)布會(huì)等傳統(tǒng)營(yíng)銷已很難奏效，企業(yè)該如何影響公眾，引導(dǎo)公眾?社會(huì)化營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。

“過(guò)去的營(yíng)銷市場(chǎng)就相當(dāng)于一個(gè)禮堂，只有拿著話筒的人才能發(fā)聲，其他人都是聽眾。”傅濤形容道，而移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷市場(chǎng)，每個(gè)人都可以發(fā)言，同時(shí)每個(gè)人也都是聽眾。那么誰(shuí)的發(fā)言能吸引人并得到認(rèn)同呢?杭州求是膜技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)包進(jìn)峰認(rèn)為，信息爆炸時(shí)代，公眾注意力本就十分貧乏，企業(yè)必須要擁有核心特質(zhì)，才值得被關(guān)注被矚目，才能在碎片化傳播中不被淹沒(méi)。傅濤認(rèn)為，在廣場(chǎng)式的社會(huì)化營(yíng)銷中，效果取決于傳播內(nèi)容與人格魅力體。

傅濤舉例稱，《邏輯思維》、《曉說(shuō)》、《冬吳相對(duì)論》等都是典型的人格魅力體?！哆壿嬎季S》創(chuàng)辦者、知名媒體人羅振宇對(duì)人格魅力體的定義是：具備獨(dú)特性格、個(gè)性、魅力的符號(hào)都可以稱之為人格魅力體。傅濤認(rèn)為，人格魅力體采用的是平臺(tái)邏輯，整合的核心是內(nèi)容加工并賦予特質(zhì)，并非簡(jiǎn)單累加，從而塑造出鮮明的特質(zhì)與魅力。

參透規(guī)律環(huán)境企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)社會(huì)化營(yíng)銷?

隨著公眾參與度的持續(xù)攀升，環(huán)境產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化營(yíng)銷勢(shì)在必行。傳統(tǒng)的環(huán)境企業(yè)該如何玩轉(zhuǎn)社會(huì)化營(yíng)銷，從而擴(kuò)大市場(chǎng)空間?

“感知大于事實(shí)，不能被感知的事實(shí)在市場(chǎng)上沒(méi)有意義”。傅濤表示，環(huán)境企業(yè)應(yīng)站在用戶角度，通過(guò)互動(dòng)參與、整合傳播、網(wǎng)站建設(shè)等方式創(chuàng)造體驗(yàn)與感知，從而得到認(rèn)同。安恒環(huán)境科技(北京)總經(jīng)理萬(wàn)眾華對(duì)此表示贊同。他稱，互聯(lián)網(wǎng)的核心是用戶思維，應(yīng)以用戶的心態(tài)，以用戶的思維去傳播。

基于社會(huì)化營(yíng)銷模式，環(huán)境企業(yè)也需打造企業(yè)人格魅力體。萬(wàn)眾華認(rèn)為，在當(dāng)前環(huán)境熱的背景下，打造企業(yè)人格魅力體可實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，完成屌絲逆襲。傅濤建議，環(huán)境企業(yè)應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)、案例包裝、樹立人物、亮點(diǎn)梳理、講故事等方方面面綜合塑造企業(yè)的人格魅力體。傳播內(nèi)容豐富立體后，企業(yè)可利用微信、微博、APP等各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行反復(fù)的碎片化傳播，強(qiáng)化用戶感知，擴(kuò)大影響力。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)思維的啟發(fā)下，多位總裁不約而同地提到合作一詞。桑德國(guó)際有限公司CEO張景志表示，合作是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)容之一，環(huán)境企業(yè)只有通過(guò)合作，才能共同把產(chǎn)業(yè)“蛋糕”做大，每個(gè)企業(yè)才能分享到可觀的規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)多方共贏。珠海水務(wù)副總經(jīng)理方曄也稱，合作心態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代十分關(guān)鍵，企業(yè)之間合作、共存、共贏，才能延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。